Politique de livraison

Délai de livraison = Temps de traitement + Temps d’expédition

Nous appliquons un délai de traitement de 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
Les commandes passées avant 17h00 sont traitées le jour même.
Tous les produits passent toujours par une courte phase de traitement avant d’être expédiés.

Délais de livraison

Après le traitement, le délai moyen de livraison est de 4 à 7 jours ouvrables.
Au total, vous pouvez donc compter sur un délai de livraison d’environ 5 à 10 jours ouvrables à partir du moment où votre commande est passée.

Retards

En période de forte affluence imprévue, il est possible que la livraison prenne un peu plus de temps que d’habitude.
Nous faisons tout notre possible pour traiter les commandes au plus vite et vous remercions pour votre compréhension en cas de retard.
Bien entendu, nous vous tenons informé(e) et faisons toujours notre maximum pour limiter les retards.

Service d’expédition

Pour la livraison de nos commandes, nous travaillons avec des partenaires fiables tels que DHL, BPost, UPS et DPD/Mondial Relay.

Grâce à cette collaboration, vous bénéficiez d’une livraison sécurisée et d’un suivi en temps réel, vous permettant de suivre votre colis facilement.

Avantages supplémentaires

Pour rendre votre expérience d’achat la plus agréable possible, nous offrons plusieurs avantages :

  • Livraison gratuite à partir d’un certain montant.

  • Possibilité de choisir une expédition assurée, incluant un traitement prioritaire, moyennant un petit supplément.
    Ainsi, vous avez la certitude que votre commande est traitée avec le plus grand soin.

Suivi de commande

Chaque commande est équipée d’un numéro de suivi, ce qui vous permet de suivre l’avancement de votre colis dès son expédition jusqu’à sa livraison.

Service client

Notre équipe du service client est toujours à votre disposition pour répondre à vos questions ou vous aider en cas de besoin.
Nous nous engageons à vous offrir le meilleur service possible et mettons tout en œuvre pour que votre expérience soit la plus fluide et agréable possible.